Todos los pedidos de péptidos inyectables incluyen el agua bacteriostática necesaria para cada vial y cuatro jeringas de insulina gratuitas por vial para ayudarte a empezar. Los pedidos de productos nasales incluyen una aguja de mezcla por envase y el agua necesaria para la mezcla.
Preguntas frecuentes: Encuentra aquí tus respuestas
¿Se incluye un número de seguimiento con mi envío?
Sí, el número de seguimiento se envía automáticamente por correo electrónico una vez que el pedido ha sido procesado por el transportista. Si no lo encuentra, revise su carpeta de spam o correo no deseado. Si aún no aparece, póngase en contacto con nosotros y se lo proporcionaremos manualmente.
¿Qué debo saber sobre vuestra política de devoluciones?
Debido a la naturaleza delicada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones. No obstante, si tu pedido llega con artículos que faltan, son incorrectos o están dañados, ponte en contacto con nosotros en [email protected]
¿Realizan envíos a países fuera de Estados Unidos?
Actualmente, nuestros envíos están disponibles exclusivamente dentro de España y la Unión Europea.
¿El embalaje es discreto?
Sí, todos los pedidos se envían con embalaje discreto para proteger su privacidad. No se muestra información sobre el contenido en el exterior del paquete.
¿Qué es la pureza de los péptidos?
Se trata del porcentaje de péptido que se encuentra en la secuencia correcta, en contraposición a las secuencias truncadas, eliminadas o incompletas que pueden surgir durante la síntesis del péptido. La pureza se determina mediante cromatografía líquida de alta resolución (HPLC).
¿Qué grado de pureza necesito para mis experimentos con péptidos?
La pureza final de un péptido es muy importante y depende del tipo de experimento que se esté realizando:
- Para ensayos de cribado no sensibles, se recomienda utilizar el producto bruto o uno con una pureza superior al 75 %.
- Para el grado de inmunogenicidad, se recomienda un porcentaje superior al 85 %.
- Para estudios de receptores/ligandos, bioensayos o estudios celulares, se recomienda un porcentaje superior al 95 %.
- Para estudios estructurales, se recomienda un valor superior al 98 %.
¿Cómo puedo saber si un producto está disponible?
La disponibilidad de los productos se muestra en la página de cada producto y se actualiza a diario en función de los niveles de inventario globales.
En el caso de los productos en stock, los envíos se realizan mediante mensajería urgente en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la recepción del pedido.
En el caso de los productos que no están en stock, se facilitará un plazo de entrega estimado, que se confirmará una vez recibido el pedido. Tenga en cuenta que solo podemos aceptar pedidos y enviar productos a institutos de investigación y centros que conozcan las propiedades de nuestros productos.
Si tiene alguna pregunta sobre los plazos de entrega o el estado de su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en [email protected]
¿Qué formas de pago hay disponibles para completar mi compra?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito y criptomonedas. Durante el proceso de pago, podrás seleccionar la forma de pago que prefieras.
¿Ofrecéis descuentos por compras al por mayor en vuestra tienda?
Ofrecemos opciones de compra al por mayor y diversos descuentos. Para obtener más información, envíenos un correo electrónico.
¿Todavía tienes dudas?
Nuestro equipo está a su disposición. Rellene el siguiente formulario y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.